Zählerstands-
ablesung

Sie haben einen elektronischen Zähler? Hier können Sie unsere Video-Anleitung zur Zählerstand-Ablesung aufrufen.  

1. Anlagennummer und Vertragsnummer eingeben
2. Zählerstand bei „Zählwerk 1 Stand neu“ im Formular eintragen
3. Bei einem Doppeltarifzähler den Zählerstand des zweiten Zählwerks bei „Zählwerk 2 Stand neu“ eintragen.
4. Foto* von Zähler aufnehmen und mit Klick auf „Upload“ hochladen
5. Besitzen Sie zwei Zähler, bitte diesen Ablauf bei dem Abschnitt „Zählerstand zweiter Zähler“ wiederholen
6. Mit „Senden“ geben Sie Ihren Zählerstand bei uns bekannt

*Hinweis zu den Fotos: Bitte achten Sie darauf, dass der Zählerstand und die Seriennummer gut lesbar sind. Das Hochladen der Fotos ist freiwillig, jedoch können wir damit Ihre Eingabe auf eventuelle Tippfehler überprüfen. Es stellt somit für Sie einen Gegencheck auf Richtigkeit dar und vereinfacht für uns die Bearbeitung.

Alternativ zur Website können Sie Ihren Zählerstand auch auf folgende Weise bei uns bekannt geben:

• auf unserem Kundenportal meinfranz.at (Hier geht’s zur Anleitung)
• per Mail (inkl. Zähler-Foto) mit dem Betreff: „Ihre Vertragsnummer, Ihre Zählernummer“ an office@ewg.at oder
• per Telefon in unserem Service Center unter +43 316 60 77-0 (von Montag bis Freitag von 7 bis 16 Uhr)